La démarche PRISME pour la Gouvernance du S.I.
de ses clients
PRISME propose conception, méthodologie et produits pour accompagner ses clients afin d’assurer, dans les règles de l’art, le bon fonctionnement de leur entreprise.
Les infrastructures informatiques sont vitales et la Direction Générale a la responsabilité impérieuse de protéger son informatique sur 2 niveaux :
- l’aspect patrimonial, enjeu économique surveillé par les investisseurs et
- l’aspect légal, législation imposée aux entreprises pour apporter les garanties attendues également par les investisseurs.
Les Normes, Référentiels et Outils PRISME
Une norme principale avec ses guides
PRISME s’appuie sur un ensemble de Normes ISO, élément fédérateur permettant d’instaurer un langage commun pour évoquer la Gouvernance des Systèmes d’Informations tout en intégrant d’autres référentiels et outils.
Deux référentiels choisis
● COBIT
PRISME gère les projets et plus particulièrement le contrôle de l’information selon la méthodologie COBIT.
Ce choix permet d’intervenir de façon globale en respectant une démarche chronologique au travers d’étapes bien définies.
● ITIL
PRISME gère le management de la production en s’appuyant sur le référentiel ITIL et principalement sur le module Support aux Services (Service Support).
Ce choix autorise l’optimisation de l’organisation des services en disposant des standards ITIL.
PRISME est ainsi en mesure de gérer le niveau de service (SLA), via le produit e-collaboratif, en accroissant le professionnalisme des équipes concernées.
PRISME est ainsi en mesure de gérer le niveau de service (SLA), via le produit e-collaboratif, en accroissant le professionnalisme des équipes concernées.
Deux outils pertinents (e-outil INPI n° 06 3 416 730)
● e-collaboratif
PRISME a choisi un produit collaboratif (workflow) permettant l’accès aux connaissances, la capitalisation des demandes et la gestion de l’avancement des projets. Cet outil répond pleinement à son engagement contractuel, à une vision permanente des demandes et à une justification des coûts.
● e-supervision
PRISME a choisi un outil de supervision assurant la surveillance système et réseau.
Celui-ci, associé à une interface CENTREON, permet la configuration des acteurs NAGIOS et l’établissement de graphiques et statistiques.
